크리에이터 서비스 이용약관

본 약관은 워크베이스 주식회사(이하 “회사”)가 크리에이터에게 제공하는 워크베이스 서비스의 이용조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다.

시행일: 2026년 8월 16일

제1조 | 목적 및 적용범위

1. 본 약관은 크리에이터용 워크베이스 서비스에 가입하거나 이를 이용하는 회원에게 적용됩니다.

2. 회사가 서비스 화면, 결제 화면, 개별 계약서 또는 운영정책에서 별도로 안내한 사항은 본 약관의 일부를 구성합니다.

3. 별도 안내와 본 약관이 충돌하는 경우에는 개별 계약서, 결제 전 고지, 운영정책, 본 약관의 순서로 적용하되 관계 법령의 강행규정은 항상 우선합니다.

제2조 | 용어의 정의

1. “서비스”란 회사가 제공하는 프로필 및 채널 연동, 견적·계약 관리, 계약대금 결제 및 정산 지원, 세금·증빙서류 발행 지원, 신고센터, 알림, 구독형 기능 등 일체의 기능을 말합니다.

2. “회원”이란 Google 계정으로 가입하여 크리에이터용 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다. 서비스 전반에서 "스트리머" 또는 "크리에이터"와 혼용될 수 있으며 동일한 의미를 가집니다.

3. “거래상대방”이란 회원이 서비스를 통해 광고, 용역, 구매 또는 지출 계약을 체결하거나 이행하는 광고주, 의뢰인, 공급자 등 제3자를 말합니다.

4. “플랫폼”이란 회원이 선택적으로 연동하는 YouTube, CHZZK, SOOP, Cime 등 외부 서비스를 말합니다.

5. “유료서비스”란 Starter, Studio 또는 회사가 별도로 정한 유료 요금제와 계약 처리에 부과되는 수수료를 말합니다.

6. “소속사”란 회사와 별도 B2B 계약을 체결하고 소속 크리에이터의 서비스 이용권한 및 요금을 부담하는 사업자를 말합니다.

제3조 | 약관의 게시와 변경

1. 회사는 본 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있는 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일과 변경 사유를 적용일 30일 전부터 알리고, 그 밖의 변경은 7일 전부터 알립니다.

3. 회원에게 불리한 변경은 회원의 명시적 동의가 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다. 회원이 변경 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 유료서비스를 해지하거나 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 | 가입과 계정

1. 회원은 회사가 제공하는 Google OAuth 방식으로 가입하고 로그인합니다.

2. 회원은 본인이 적법하게 사용할 권한이 있는 계정을 사용하고, 이름·연락처·정산 및 세무정보를 정확하게 제공해야 합니다.

3. 법정대리인의 동의가 필요한 미성년자는 동의를 받은 후 서비스를 이용해야 합니다. 회사는 필요한 경우 동의 여부 또는 법정대리권을 확인할 수 있습니다.

4. 회원은 계정과 인증수단을 제3자에게 양도·대여하거나 공동으로 사용하게 해서는 안 됩니다. 계정 도용이나 무단 사용을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

5. 회사는 허위정보, 타인 명의 사용, 반복적인 부정 가입, 서비스 운영 또는 법령 위반 우려가 있는 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 | 서비스의 내용

1. 회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.

프로필, 업무용 연락처 및 채널 연결 관리
거래처, 견적서, 광고·지출 계약 및 계약조건 관리
계약대금 결제, 가상계좌, 정산 및 현금영수증 지원
세금계산서, 원천징수 및 관련 보고·증빙 지원
권리침해 등 신고의 접수와 처리현황 관리
알림, 고객지원, 유료 구독 및 소속사 제공 이용권한

2. 일부 기능은 요금제, 계약 방향, 과세유형, 정산정보의 완전성, 소속사 상태 또는 외부 플랫폼 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 품질·보안·법령 준수 또는 기술적 필요에 따라 기능을 추가·변경·종료할 수 있습니다. 중요한 변경은 합리적인 기간 전에 알립니다.

제6조 | 외부 플랫폼 연결

1. 회원은 본인의 선택으로 외부 플랫폼 계정을 연결할 수 있습니다. 회사는 회원이 승인한 범위에서 채널 식별정보, 표시정보 및 접근 토큰을 처리합니다.

2. 외부 플랫폼의 이용에는 해당 플랫폼의 약관과 정책이 함께 적용됩니다. 외부 플랫폼의 장애, 정책 변경, API 제한 또는 계정 제재로 일부 기능이 중단될 수 있습니다.

3. 회원은 설정에서 연결을 해제할 수 있습니다. 다만 연결 해제 전에 생성된 계약, 증빙, 감사기록 등은 법령 또는 정당한 보존 필요에 따라 남을 수 있습니다.

4. 회원은 타인의 플랫폼 계정을 무단 연결하거나 승인범위를 우회해서는 안 됩니다.

제7조 | 견적·계약 및 거래상대방과의 관계

1. 회원은 거래상대방에게 제공할 견적, 계약명, 조건, 금액, 연락처 및 세무정보를 직접 확인해야 합니다.

2. 회사는 계약 작성, 전달, 결제, 증빙 및 정산을 위한 기술적·행정적 기능을 제공합니다. 개별 화면이나 계약서에서 회사가 계약당사자, 지급대행자 또는 정산주체로 명시된 경우를 제외하면, 거래의 실질적 당사자는 회원과 거래상대방입니다.

3. 개별 계약의 업무 범위, 결과물, 지식재산권, 일정, 취소, 하자, 비밀유지 및 분쟁 책임은 해당 계약의 내용에 따릅니다.

4. 회원이 제공한 계약 링크 또는 접근정보는 해당 거래상대방에게만 전달해야 합니다. 링크나 인증정보의 유출로 발생한 위험을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

5. 결제 또는 정산이 완료되지 않은 계약, 정산 예정 계약 또는 법령상 보존이 필요한 계약이 있는 경우 계정 삭제가 제한될 수 있습니다.

제8조 | 정산·세무정보

1. 회원은 개인, 일반과세자, 간이과세자, 면세사업자 등 실제 지위에 맞는 정보를 제공해야 하며 변경 시 지체 없이 갱신해야 합니다.

2. 계약 유형에 따라 실명, 전화번호, 사업자등록번호, 개업일, 대표자명, 계좌정보 또는 주민등록번호가 필요할 수 있습니다. 회사는 관계 법령상 근거가 있거나 별도 동의를 받은 범위에서만 이를 처리합니다.

3. 회사가 사업자 상태 조회, 세금계산서, 현금영수증 또는 지급명세서 관련 기능을 제공하더라도 회원 자신의 신고·납부 및 증빙 의무가 면제되는 것은 아닙니다. 회원은 필요하면 세무 전문가의 검토를 받아야 합니다.

4. 회원의 오입력, 미갱신 또는 허위정보로 발생한 발행 오류, 정산 지연, 가산세 등은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

제9조 | 요금과 결제

1. 유료서비스의 요금, 부가가치세 포함 여부, 결제주기, 기능 및 계약 수수료는 결제 또는 계약 확정 전에 화면에 표시합니다.

2. 구독료는 회원이 등록한 결제수단으로 정기 결제됩니다. 회원은 결제수단을 유효하게 유지해야 합니다.

3. 실제 적용 금액은 결제 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 가격 변경은 다음 결제주기부터 적용하며 사전에 알립니다.

4. 무료체험이 제공되는 경우 체험기간, 유료 전환일, 전환 요금 및 해지방법을 신청 전에 안내합니다. 회원이 유료 전환을 취소하면 체험 종료 후 과금하지 않습니다.

5. 상위 요금제로 변경하면 남은 결제기간에 대한 차액이 일할 계산되어 즉시 청구될 수 있습니다. 하위 요금제 변경은 별도 안내가 없는 한 다음 결제주기부터 적용됩니다.

6. 결제가 실패하면 회사는 재결제를 시도할 수 있고, 최초 실패 후 최대 3일의 유예기간 동안 기능을 유지할 수 있습니다. 유예기간 내 결제가 완료되지 않으면 유료기능을 중단할 수 있습니다.

7. 계약 처리 수수료는 계약 확정 시점의 요금제 및 수수료 정책을 기준으로 계산되며, 이후 요금제 변경이 이미 확정된 계약의 수수료에 소급 적용되지 않습니다.

제10조 | 청약철회·해지 및 환불

1. 회원은 서비스의 구독 관리 화면 또는 고객센터를 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 별도 표시가 없으면 이미 결제한 기간의 종료일까지 이용할 수 있고 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

2. 디지털 콘텐츠 또는 온라인 서비스의 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한되는 경우 결제 전에 그 사실을 표시하고 확인을 받습니다.

3. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못했거나 관계 법령상 환불 사유가 있는 경우 회사는 법령과 고지된 환불기준에 따라 환불합니다.

4. 단순 중도 해지에 대한 일할 환불은 결제 화면에 별도 약정이 없는 한 제공되지 않습니다. 다만 소비자에게 적용되는 법정 청약철회권, 해제·해지권 및 손해배상청구권은 제한되지 않습니다.

5. 환불 시 이미 제공된 서비스, 사용된 혜택, 결제·환불 수수료 중 법령상 공제 가능한 금액을 공제할 수 있습니다.

제11조 | 소속사 제공 이용권한

1. 회원이 소속사에 배정되고 해당 소속사의 구독이 유효하면 회사는 Studio 기능과 소속사 계약 수수료 등급을 제공할 수 있습니다.

2. 소속사 배정 즉시 회원의 개인 유료 구독과 무료체험은 종료될 수 있으며, 중복 청구 방지를 위해 진행 중인 개인 결제가 취소될 수 있습니다.

3. 소속 관계가 종료되면 소속사 제공 이용권한은 즉시 또는 고지된 시점에 종료됩니다. 이전 개인 구독은 자동으로 재개되지 않으며, 회원이 원하는 경우 직접 다시 구독해야 합니다.

4. 소속사는 소속 여부, 표시명, 이용권한 상태 및 비민감 계약 요약 등 회사가 정한 범위만 볼 수 있습니다. 소속사 계정에는 회원의 계약 본문, 주민등록번호, 계좌정보, 정산·세금정보 및 외부 플랫폼 토큰에 대한 접근권한이 제공되지 않습니다.

제12조 | 회원의 의무와 금지행위

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위정보 입력, 타인 사칭, 명의 또는 결제수단 도용

2. 불법·사기·탈세·자금세탁 또는 권리침해 목적의 거래

3. 악성코드, 자동화 수단, 비정상 요청 등으로 서비스를 방해하거나 보안을 우회하는 행위

5. 외부 플랫폼의 이용약관 또는 API 정책을 위반하는 행위

7. 관계 법령, 본 약관, 개별 계약 또는 회사의 합리적인 운영지침을 위반하는 행위

제13조 | 서비스 제한과 계약 종료

1. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 보안·법령·거래상대방 보호를 위해 필요한 경우 경고, 기능 제한, 결제 보류, 계정 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

2. 긴급한 보안사고, 사기, 중대한 법령 위반 또는 제3자 피해 우려가 없는 한 회사는 사유와 이의제기 방법을 사전에 알립니다.

3. 회원은 이메일 본인확인 절차를 거쳐 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 미결제·미정산 계약 또는 법령상 보존의무가 있는 자료는 처리 완료나 보존기간 종료까지 분리 보관될 수 있습니다.

제14조 | 지식재산권

1. 서비스와 관련 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 및 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원이 입력한 프로필, 계약조건, 파일 및 콘텐츠의 권리는 회원 또는 원권리자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스 제공, 보안, 백업, 계약 이행 및 법적 의무 수행에 필요한 범위에서 회사가 이를 저장·복제·전송·형식변환할 수 있도록 허락합니다.

3. 회원은 서비스에 입력한 콘텐츠를 사용할 권한이 있음을 보증해야 합니다.

제15조 | 서비스 중단

1. 회사는 점검, 장애, 통신망 문제, 외부 서비스 중단, 천재지변 또는 보안사고 대응을 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

2. 예정된 중단은 사전에 알리고, 긴급한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

3. 유료서비스의 중대한 장애가 회사의 책임으로 발생한 경우 회사는 관계 법령과 공지된 보상기준에 따라 이용기간 연장, 요금 감액 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

제16조 | 책임

1. 회사와 회원은 본 약관 또는 관계 법령 위반으로 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책범위에서 책임을 부담합니다.

2. 회사는 회원과 거래상대방 사이의 실질적 계약 내용, 결과물 품질, 당사자의 이행능력 또는 외부 플랫폼의 행위를 보증하지 않습니다. 다만 회사가 개별 계약의 당사자 또는 별도 보증 주체로 명시된 경우는 예외입니다.

3. 회사는 고의 또는 과실이 없는 외부 플랫폼 장애, 회원의 정보 오류, 계정관리 소홀, 불가항력으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

4. 본 조는 회사의 고의·중대한 과실에 대한 책임이나 소비자보호 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제17조 | 통지

회사는 회원이 등록한 기본 이메일, 업무용 이메일, 서비스 알림 또는 팝업으로 통지할 수 있습니다. 회원은 연락처를 최신 상태로 유지해야 합니다.

제18조 | 준거법과 분쟁해결

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.

2. 분쟁이 발생하면 당사자는 우선 성실하게 협의합니다. 해결되지 않는 경우 민사소송법상 관할법원을 제1심 전속관할로 합니다. 소비자에게 별도의 법정 관할이 인정되는 경우 그에 따릅니다.

제19조 | 운영사 및 문의

운영사: 워크베이스 주식회사
문의: contact@workbase.im | 010-8346-6711

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