이용 약관
제1조 (목적)
본 약관은 워크베이스 주식회사(이하 회사)가 제공하는 워크베이스 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“회사”: 워크베이스 서비스를 운영·제공하는 주체, 즉 '워크베이스 주식회사'를 말합니다.
“회원”: 본 약관에 동의하고 구글 로그인으로 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“스트리머”: 채널(예: 유튜브, 트위치, 숲, 치지직 등)을 운영하며 서비스를 통해 댓글 분류, 게시물 중단 요청 대행, 익명 계약 및 정산 기능을 이용하는 회원을 말합니다.
“구독”: 서비스 이용 권한을 부여하는 월 단위 유료 이용 형태를 말합니다.
“무료 체험”: 회사가 예외적으로 제공할 수 있는 일정 기간/범위의 무상 이용 권한을 말합니다(제9조 참조).
“게시물 중단 요청 대행”: 회원의 요청에 따라 회사가 제3자 플랫폼/권리자/관계기관 등에 게시물의 중단(삭제/차단/비공개 등)을 요청하는 업무를 지원 또는 대행하는 기능을 말합니다.
“유튜브 댓글 자동 분류”: OAuth 연동 등을 통해 수집된 댓글을 회사 시스템이 규칙/모델 기반으로 분류, 라벨링, 필터링, 우선순위화 하는 기능을 말합니다.
“익명 계약 및 정산”: 계약 당사자 정보의 노출을 제한한 상태로 계약 체결·이행을 지원하고, 회사가 소속사/대리인처럼 작동하는 방식으로 정산 처리를 지원하는 기능을 말합니다(제11조 참조).
“제3자 서비스”: 구글 로그인, 유튜브/트위치/숲/치지직, 결제대행(토스페이먼츠), 인프라(Supabase) 등 회사가 직접 운영하지 않는 외부 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 회원이 동의하고 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 및 개정 사유를 서비스 내 공지 또는 개별 고지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 구독 해지 및 서비스 이용 중단(탈퇴 포함)이 가능하며, 개정 약관 시행 이후 서비스를 계속 이용한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (계정 및 가입)
서비스의 회원가입 및 로그인은 구글 로그인만 제공됩니다.
회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 정보가 부정확하거나 변경사항을 반영하지 않아 발생하는 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
회원이 타인을 사칭하거나 타인의 계정을 무단 사용한 경우, 그로 인해 발생하는 민·형사상 책임은 전적으로 회원(스트리머)에게 있으며, 회사는 즉시 이용 제한/계약 해지/법적 조치를 할 수 있습니다.
제5조 (서비스 제공 및 범위)
회사는 다음 기능을 포함하되 이에 한정되지 않는 서비스를 제공합니다.
게시물 중단 요청 대행
유튜브 댓글 자동 분류(및 관련 자동화/분석 기능)
익명 계약 및 정산
회사는 서비스의 품질 개선, 기능 변경, 신규 기능 추가를 할 수 있으며, 필요 시 일부 기능을 변경/중단할 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용 조건 및 구독)
서비스의 모든 기능은 원칙적으로 구독 상태에서만 이용할 수 있습니다.
단, 회사는 마케팅/프로모션/제품 테스트 등을 위해 무료 체험 또는 제한적 무료 이용을 예외적으로 제공할 수 있습니다. 무료 제공 범위·기간·조건은 별도 안내에 따릅니다.
무료 체험은 기간 만료 또는 조건 충족 시 자동 종료될 수 있으며, 회사는 악용 방지를 위해 무료 체험 제공을 제한할 수 있습니다(중복 가입, 비정상 접근 등).
제7조 (구독 기간, 갱신, 해지)
구독은 31일마다 갱신됩니다. 편의상 1개월로 표기할 수 있으나 분쟁 시 회원에게 유리한 방식으로 적용합니다.
회원은 언제든지 중도 해지할 수 있고, 위약금은 없습니다.
구매 즉시 서비스가 제공되며, 해당 시점으로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다. 환불 요청 시, 다음 갱신 날짜까지 남은 기간/31일 만큼의 금액을 결제 금액에 곱한 값을 환불하는 것으로 합니다.
구독 해지 시, 결제 기간 만료일까지는 유료 기능을 이용할 수 있으며, 만료 이후에는 유료 기능이 제한됩니다(데이터 처리 및 보관은 개인정보처리방침/제12조 참조).
게시 중단 요청 추가 결제 시, 해당 서비스는 구독 상태가 아니더라도 이용할 수 있습니다. 구독 서비스와 동일하게 7일 이내에 환불이 가능하며, 사용하지 않은 게시중단 요청 횟수/결제한 추가 요청 횟수에 결제 금액을 곱한 값을 환불하는 것으로 합니다. 추가 결제한 중단 요청 건은 결제한 날로부터 6개월 이후 소멸됩니다.
제8조 (결제 및 결제정보)
결제는 회사가 지정한 결제수단 및 결제대행사를 통해 이루어집니다.
카드번호 등 결제 정보는 회사가 수집·저장하지 않으며, 토스페이먼츠에서 관리됩니다.
결제 실패, 한도 초과, 결제수단 문제 등으로 구독 갱신이 되지 않을 경우 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (무료 체험 및 프로모션)
회사는 무료 체험의 제공 여부, 기간, 범위, 대상, 중단 여부를 임의로 결정할 수 있습니다.
무료 체험 악용(동일인 반복 가입, 결제 회피 목적, 부정 사용 등)이 의심되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 무료 체험 제공을 제한하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
제10조 (게시물 중단 요청 대행의 한계 및 면책)
회사는 회원의 요청에 따라 게시물 중단(삭제/차단/비공개 등)을 위한 절차 진행을 지원 또는 대행할 수 있습니다.
중단 요청은 제3자 플랫폼/권리자/관계기관의 정책 및 판단에 따라 처리되므로, 회사는 중단 요청의 성공(삭제/차단 등)을 보장하지 않습니다.
회원은 중단 요청에 필요한 자료(권리 입증, 신고 사유, 증빙 등)를 성실히 제공해야 하며, 허위/부정확한 자료로 인한 불이익은 회원 책임입니다.
회사는 회원이 제공한 정보에 기반하여 업무를 수행하며, 제3자의 거절·지연·추가 요청·정책 변경 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (유튜브 댓글 자동 분류의 한계)
유튜브 댓글 자동 분류는 자동화된 시스템(규칙/모델 등)에 의해 수행될 수 있으며, 오분류·누락·지연 등 오작동의 여지가 있습니다.
자동 분류 결과는 참고 정보이며, 회사는 해당 결과의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않습니다.
회원은 분류 결과를 최종적으로 검토할 책임이 있으며, 자동 처리(숨김/차단/신고 등)를 설정하는 경우 그 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제3자 플랫폼 정책 위반 여부 판단, 법적 분쟁 가능성 판단 등은 자동 분류 기능의 범위를 벗어나며, 필요한 경우 회원이 전문가(법률/세무 등) 자문을 받아야 합니다.
제12조 (익명 계약 및 정산)
회사는 익명 계약 및 정산 기능에서 소속사/대리인처럼 작동하는 방식으로 계약 체결 및 이행을 지원할 수 있습니다. 다만, 이는 서비스 제공 방식에 관한 설명이며, 회사와 회원 간에 고용관계·근로관계가 성립하는 것은 아닙니다.
정산은 원칙적으로 회사가 정한 절차 및 필요한 확인이 완료된 날로부터 최대 7일 이내 완료를 목표로 합니다. 다만 아래 사유가 있는 경우 지연될 수 있습니다.
회원의 자료 미제출/오제출, 확인 불가
결제 취소/차지백/분쟁 발생
자금세탁 방지(AML) 및 이상거래 탐지에 따른 추가 확인
제3자 금융기관/결제대행사/플랫폼 처리 지연
시스템 점검/장애, 천재지변 등 불가항력
회원은 익명 계약 및 정산 기능을 자금 세탁, 범죄수익 은닉, 불법 도박, 불법 리베이트, 제재 회피 등 불법 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 회사는 합리적 의심이 있는 경우 거래 보류, 추가 정보 요청, 관계기관 신고, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 법령 준수 및 위험 관리(AML/KYC 포함)를 위해 필요 시 회원에게 신원확인, 거래 목적 확인, 추가 서류 제출을 요청할 수 있으며, 회원이 이에 응하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제13조 (계약서/중개 범위 제한 및 금지 조항)
스트리머는 익명 계약 및 정산과 관련한 계약서(부속합의 포함)에 회사에 불리한 조항 또는 계약 중개 역할 이외의 내용을 포함하는 조항을 임의로 삽입하거나 요구할 수 없습니다.
회사의 사전 서면 동의 없이 포함된 제1항의 조항은 무효로 간주될 수 있으며, 그로 인한 분쟁/손해는 회원이 부담합니다.
회원이 회사 명의/브랜드/직원/대리인을 사칭하여 상대방에게 보증, 확약, 할인, 환불, 책임 부담 등을 약속하는 행위는 금지됩니다.
제14조 (회원의 의무 및 금지행위)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
법령 또는 약관 위반, 공서양속 위반, 범죄 또는 범죄를 조장하는 행위
타인의 권리(저작권, 초상권, 명예, 개인정보 등) 침해
서비스의 정상 운영을 방해(리버스엔지니어링, 비정상 트래픽, 취약점 악용 등)
자동화 기능을 이용한 무차별 수집, 스팸, 혐오 조장, 불법 콘텐츠 유통
자금세탁 등 불법 목적의 익명 계약/정산 이용
기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 행위
제15조 (제3자 서비스 연동 및 OAuth)
회원이 OAuth 연동에 동의하는 경우 회사는 서비스 제공을 위해 트위치, 유튜브, 숲, 치지직 등으로부터 데이터(예: 채널 정보, 댓글/게시물 관련 데이터 등)를 가져올 수 있습니다.
제3자 서비스의 API 정책 변경, 이용 제한, 장애, 데이터 제공 범위 변경 등으로 인해 일부 기능이 제한될 수 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 제3자 서비스의 이용약관 및 정책을 준수해야 하며, 위반으로 인한 제재는 회원 책임입니다.
제16조 (데이터 보안 및 저장)
회사는 합리적인 범위에서 데이터 보안을 위해 기술적·관리적 조치를 취합니다.
서비스 데이터베이스는 Supabase 등 외부 인프라를 이용할 수 있으며, 회사는 데이터 전송/저장 과정에서 X5519 및 AES-256-GCM 등(또는 이에 준하는 수준)의 암호화 방식을 적용하도록 구성할 수 있습니다.
다만, 완벽한 보안을 보장할 수는 없으며, 회원의 기기 보안(계정 탈취, 악성코드 등) 또는 제3자 서비스의 보안 사고로 인한 손해에 대해 회사의 귀책이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
제17조 (지식재산권)
서비스 및 관련 소프트웨어/디자인/상표/문서의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
회원이 서비스 이용 과정에서 등록/생성한 데이터(댓글 분류 결과, 계약 데이터 등)의 권리는 원칙적으로 회원에게 귀속되나, 회사는 서비스 제공·개선·보안·법령 준수 목적 범위에서 이를 처리할 수 있습니다(개인정보는 개인정보처리방침에 따름).
제18조 (서비스 중단 및 변경)
회사는 점검, 장애, 트래픽 폭주, 제3자 서비스 장애, 법령/정책 변경 등 사유로 서비스 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 가능한 사전 공지하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제19조 (이용 제한 및 계약 해지)
회사는 회원이 약관 또는 법령을 위반하거나, 서비스/제3자에 중대한 위해를 끼친다고 합리적으로 판단되는 경우 경고, 기능 제한, 계정 정지, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
불법 목적(자금세탁 등) 의심이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 제한할 수 있습니다.
제20조 (손해배상 및 면책)
회사의 귀책으로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 통상손해 범위에서 책임을 부담합니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
게시물 중단 요청의 불성공/지연/거절
유튜브 댓글 자동 분류의 오작동/오분류/누락
제3자 서비스 정책 변경/장애/제재
회원의 위법행위, 허위자료 제출, 타인 사칭
불가항력(천재지변, 전쟁, 대규모 장애 등)
회사의 총 책임 한도는 (법령상 제한이 없는 범위에서) 최근 1개월 동안 회원이 회사에 실제 지급한 구독료를 상한으로 할 수 있습니다(단, 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 제외).
제21조 (회원의 보증 및 면책/손해배상)
회원이 약관 위반 또는 불법행위로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 이를 배상하고 회사가 입은 손해(소송비용, 변호사비용 포함)를 면책해야 합니다.
제22조 (준거법 및 분쟁해결)
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 회사의 본점 소재지 관할 법원을 전속적 관할로 합니다(법령이 허용하는 범위).
시행일: 2026.02.10
공고일: 2026.01.10