소속사 서비스 이용약관

본 약관은 워크베이스 주식회사(이하 “회사”)가 소속사 및 그 임직원에게 제공하는 워크베이스 소속사 콘솔의 이용조건을 정합니다.

시행일: 2026년 8월 16일

제1조 | 목적 및 적용범위

1. 본 약관은 회사가 사전에 등록한 소속사와 소속사 계정이 이용하는 B2B 서비스에 적용됩니다.

2. 소속사별 신청서, 견적서, 주문서, 가격표 또는 별도 계약(이하 “개별계약”)이 있는 경우 개별계약이 본 약관보다 우선합니다.

3. 소속사가 소비자에 해당하지 않는 범위에서는 전자상거래 소비자보호에 관한 규정이 적용되지 않을 수 있습니다.

제2조 | 정의

1. “소속사”란 회사와 계약하고 소속 크리에이터의 서비스 이용권한 또는 비용을 부담하는 사업자를 말합니다.

2. “소속사 계정”이란 회사가 소속사의 요청 또는 관리자 확인을 거쳐 생성한 임직원 계정을 말합니다.

3. “소속 크리에이터”란 회사 관리자가 소속사에 배정하여 유효한 소속 관계가 기록된 크리에이터를 말합니다. "크리에이터"는 서비스 전반에서 "스트리머"와 혼용될 수 있으며 동일한 의미를 가집니다.

4. “구독”이란 기본 월 요금과 소속 크리에이터 수에 따른 월 요금을 정기적으로 결제하고 기능을 제공받는 계약을 말합니다.

5. “계약 수수료”란 소속 크리에이터가 워크베이스에서 확정하는 개별 광고·지출 계약에 적용되는 비율 또는 정액 수수료를 말합니다.

제3조 | 계약 체결 및 계정 생성

1. 소속사 서비스는 공개 회원가입 방식이 아니며 회사가 소속사와 계정을 사전 등록한 경우에만 이용할 수 있습니다.

2. 소속사는 계약 및 계정 생성을 요청하는 사람이 소속사를 적법하게 대표하거나 필요한 권한을 위임받았음을 보증합니다.

3. 소속사는 법인명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 청구 이메일, 담당자 정보 등 정확한 정보를 제공하고 변경 시 즉시 회사에 알려야 합니다.

4. 회사는 계약, 법령 준수, 신용·보안 확인에 필요한 합리적인 자료를 요청할 수 있습니다.

제4조 | 로그인과 계정관리

1. 소속사 계정은 등록된 이메일로 전송되는 일회성 매직 링크를 통해 로그인합니다. Google 로그인이나 비밀번호 로그인을 지원하지 않습니다.

2. 매직 링크와 로그인 세션은 해당 수신자만 사용해야 하며 공유·양도·대여할 수 없습니다.

3. 소속사는 퇴직, 직무변경, 이메일 침해 등 계정 접근권한을 변경해야 하는 사유가 발생하면 즉시 회사에 알려야 합니다.

4. 소속사 계정은 소유자, 관리자, 조회자 역할로 구분될 수 있습니다. 현재 직접 변경 권한은 결제수단 관리 등 회사가 명시한 범위에 한정되며, 계정·소속·가격·구독 상태의 변경은 회사 관리자만 수행합니다.

5. 소속사는 계정 사용자의 행위를 자신의 행위로 책임지며, 내부 권한관리와 보안교육을 적절히 수행해야 합니다.

제5조 | 서비스 범위와 접근 제한

1. 회사는 소속사 정보, 계정 목록, 소속 크리에이터 목록, 좌석 수, 적용 가격·수수료 및 비민감 청구 내역을 조회할 수 있는 콘솔을 제공합니다.

2. 소속사 계정은 소속 크리에이터의 계약 본문, 정산·세금정보, 주민등록번호, 계좌정보, 암호화 데이터, 결제 비밀정보 또는 외부 플랫폼 OAuth 토큰에 접근할 수 없습니다.

3. 회사 관리자만 소속사 생성·상태 변경, 계정 생성·역할·상태 변경, 크리에이터 배정·해제 및 가격 버전 변경을 처리합니다. 소속사는 이를 고객지원 채널로 요청할 수 있습니다.

4. 서비스의 세부 기능은 역할, 구독 상태, 보안 또는 법령상 요구에 따라 제한될 수 있습니다.

제6조 | 크리에이터 배정과 이용권한

1. 한 크리에이터는 동시에 하나의 소속사에만 활성 상태로 배정될 수 있습니다.

2. 크리에이터가 배정되면 즉시 Studio 기능과 소속사 계약 수수료 등급이 적용될 수 있으며, 크리에이터의 개인 유료 구독 및 무료체험은 종료됩니다.

3. 크리에이터를 결제주기 중 추가하면 배정일부터 기간 종료 전일까지의 잔여 일수를 기준으로 크리에이터당 월 요금을 일할 계산하여 즉시 청구할 수 있습니다. 계산은 대한민국 표준시 기준 전체 일수 대비 잔여 일수로 하며 1원 미만은 버립니다.

4. 크리에이터를 중도 해제하면 이용권한은 즉시 종료되지만 현재 결제주기의 좌석 요금은 환불 또는 크레딧 처리되지 않습니다. 좌석 감소는 다음 결제주기부터 반영됩니다.

5. 소속사 또는 크리에이터는 배정·해제 요청에 필요한 적법한 권한과 당사자 간 합의를 스스로 확보해야 합니다. 회사는 분쟁이나 권한 의심이 있는 경우 처리를 보류하고 증빙을 요청할 수 있습니다.

제7조 | 가격과 수수료

1. 소속사별 기본 월 요금, 크리에이터당 월 요금, 계약 수수료율 및 정액 수수료는 개별계약 또는 콘솔에 표시된 가격 버전에 따릅니다.

2. 월 구독료는 기본 월 요금 + 결제대상 크리에이터 수 × 크리에이터당 월 요금 + 일할 요금 - 할인으로 계산됩니다.

3. 가격 변경은 원칙적으로 현재 결제주기 종료 후 시작되는 다음 결제주기부터 적용됩니다. 이미 생성된 청구와 이미 확정된 크리에이터 계약에는 변경 전 가격 또는 수수료 스냅샷이 유지됩니다.

4. 모든 금액의 부가가치세 포함 여부와 결제일은 개별계약 또는 청구 화면에 표시합니다.

제8조 | 결제수단과 정기결제

1. 소유자 또는 관리자 역할의 활성 계정만 자기 소속사의 결제수단을 등록·교체·삭제할 수 있습니다.

2. 결제는 토스페이먼츠를 통한 정기결제로 처리됩니다. 회사는 카드사명과 마스킹된 카드번호를 표시할 수 있으며 전체 카드번호를 저장하지 않습니다.

3. 소속사는 결제수단을 유효하게 유지하고 청구일에 결제가 가능하도록 해야 합니다. 결제수단을 삭제하면 새 결제수단이 등록될 때까지 자동 청구가 중단될 수 있으나 이미 발생한 지급의무가 소멸하지는 않습니다.

4. 결제가 실패하면 회사는 최초 실패 1시간 후 첫 재시도를 하고 이후 6시간 간격으로 재시도할 수 있습니다. 최초 실패 시점부터 3일이 지나기 전까지만 이용권한을 유예하며, 그 안에 결제되지 않으면 구독을 만료하고 접근을 종료할 수 있습니다.

5. 결제 결과의 불일치나 시스템 장애가 발견되면 회사는 결제 조회, 자동취소 또는 대사 절차를 수행할 수 있습니다.

제9조 | 구독 해지·중단 및 환불

1. 소속사는 회사에 구독 해지를 요청할 수 있습니다. 해지가 접수되면 별도 합의가 없는 한 현재 결제주기 종료일까지 서비스를 제공하고 그 이후 자동 갱신하지 않습니다.

2. 현재 결제주기 중 소속 크리에이터 해제, 사용량 감소 또는 단순 변심에 따른 일할 환불·크레딧은 제공하지 않습니다.

3. 회사의 귀책사유로 서비스를 중대하게 제공하지 못한 경우 회사는 영향과 기간에 비례하여 이용기간 연장, 대금 감액 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.

4. 계약 위반, 보안사고, 사기 또는 법령 위반 우려로 구독이 정지된 경우 회사는 문제 해결에 필요한 범위에서 서비스를 즉시 제한할 수 있습니다.

5. 별도 개별계약에 최소 이용기간, 중도해지 수수료, 서비스 수준 또는 환불 조건이 정해진 경우 그 조건을 따릅니다.

제10조 | 소속사의 의무

소속사는 다음 의무를 부담합니다.

1. 계정 사용자와 소속 크리에이터에 대한 적법한 권한 및 고지·동의 확보

2. 사업자·청구·계정·소속 정보를 정확하게 유지

3. 계정과 매직 링크의 안전한 관리 및 침해사고 즉시 통지

4. 불법, 사기, 탈세, 자금세탁, 권리침해 또는 부당한 감시 목적으로 서비스를 이용하지 않을 의무

5. 서비스의 접근제어, 과금, 보안 또는 사용량 제한을 우회하지 않을 의무

6. 회사 및 제3자의 지식재산권, 개인정보, 영업비밀을 침해하지 않을 의무

제11조 | 기밀유지와 개인정보

1. 당사자는 서비스 이용 중 알게 된 상대방의 비공개 기술·영업·고객정보를 계약 이행 목적 외로 이용하거나 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.

2. 법령, 법원 또는 감독기관의 적법한 요구에 따라 공개하는 경우에는 가능한 범위에서 상대방에게 사전에 알립니다.

3. 회사의 개인정보 처리는 별도의 소속사 개인정보처리방침에 따릅니다.

4. 소속사가 회사에 임직원 또는 크리에이터 정보를 제공하는 경우 소속사는 제공에 필요한 법적 근거를 확보하고 정보주체에게 필요한 사항을 고지해야 합니다.

제12조 | 지식재산권

1. 서비스, 소프트웨어, 화면, 문서, 상표 및 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회사는 계약기간 동안 소속사에게 내부 업무 목적의 비독점적·양도불가한 서비스 이용권을 부여합니다.

3. 소속사는 서비스를 복제·변형·역설계·재판매하거나 경쟁 서비스 개발을 위해 무단 분석해서는 안 됩니다.

제13조 | 서비스 변경과 중단

1. 회사는 보안, 법령, 기술 또는 운영상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다. 소속사의 이용에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 알립니다.

2. 점검, 장애, 외부 사업자 중단, 천재지변 또는 보안사고 발생 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 신속하게 복구하고 진행상황을 알립니다.

제14조 | 계약 해지와 계정 종료

1. 당사자는 상대방이 중대한 계약 위반을 하고 상당한 기간의 시정요구에도 시정하지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다. 사기, 불법행위, 중대한 보안침해 또는 지급불능 등 즉시 해지가 합리적인 사유가 있는 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

2. 계약 종료 시 소속사 계정은 비활성화 또는 종료되고 소속 크리에이터의 이용권한은 고지된 시점에 종료됩니다.

3. 계정, 소속, 청구, 가격 및 감사 이력은 회계·세무·분쟁대응과 법적 의무를 위해 필요한 기간 보존될 수 있습니다.

제15조 | 보증과 책임

1. 각 당사자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해를 배상합니다.

2. 회사는 외부 결제·인증·플랫폼 사업자의 장애, 소속사가 제공한 정보의 오류, 권한 없는 계정 사용 또는 불가항력에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

3. 회사는 소속사와 크리에이터 사이의 전속계약, 고용·위임관계 또는 수익배분을 보증하거나 그 분쟁의 당사자가 되지 않습니다.

4. 회사의 고의·중대한 과실, 비밀유지 또는 개인정보 보호 의무 위반 등 법령상 제한할 수 없는 책임에는 본 조의 제한을 적용하지 않습니다.

제16조 | 약관 변경

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 소속사에 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전까지 등록 이메일 또는 콘솔로 알립니다. 소속사가 변경에 동의하지 않으면 적용일 전에 갱신 거절 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제17조 | 준거법과 분쟁해결

1. 본 약관과 개별계약은 대한민국 법률에 따릅니다.

2. 분쟁은 우선 상호 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법상 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속관할로 합니다. 개별계약에서 달리 정한 경우 그에 따릅니다.

제18조 | 운영사 및 문의

운영사: 워크베이스 주식회사
문의: contact@workbase.im | 010-8346-6711